Chính Sách Bảo Mật EV99 Net – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, EV99 Net cần thu thập một số thông tin từ thành viên. Dưới đây là danh sách đầy đủ những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao cần thiết:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email – dùng để xác minh danh tính và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú – dùng cho xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ quy định pháp lý.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu – chỉ thu thập khi xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, không lưu trữ ảnh chụp sau khi xác minh xong.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – dùng để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc với CSKH – lưu để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị – dùng để bảo mật tài khoản và phát hiện truy cập bất thường.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản – bắt buộc theo yêu cầu giấy phép vận hành và dùng để giải quyết tranh chấp.
• Thời gian truy cập và các trang đã xem – dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự – xem chi tiết tại Mục 6.

Thông tin thu thập từ thành viên được ev99 net sử dụng cho các mục đích sau đây và không có mục đích nào khác:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp rút, đặt cược và toàn bộ hoạt động liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Bắt buộc theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về trạng thái giao dịch, thay đổi điều khoản quan trọng và cập nhật bảo mật cần thiết.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không phân tích cá nhân cụ thể) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng ev99 net.
• Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và chương trình ưu đãi – chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo marketing trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

EV99 Net không dùng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ cá nhân phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng, không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba, và không dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.

EV99 Net xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản của ev99 net.

EV99 Net không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán – không nhận thêm thông tin cá nhân khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game Live Casino, Slots và Esports nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ đám mây ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ev99 net và chỉ được phép lưu trữ dữ liệu, không được truy cập hay xử lý nội dung.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, ev99 net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết áp dụng chính sách bảo mật tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

EV99 Net lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản cơ bản (họ tên, email, số điện thoại): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 2 năm trong tài khoản có thể xem trực tiếp; lưu trữ thêm 3 năm trong hệ thống lưu trữ dự phòng để phục vụ tranh chấp.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 1 năm để phát hiện và điều tra vi phạm bảo mật.
• Liên lạc CSKH: Lưu trữ 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu không thể phục hồi của ev99 net – không chỉ đơn giản là ẩn hay vô hiệu hóa.

EV99 Net sử dụng cookie và công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động tốt hơn. Dưới đây là phân loại và mục đích của từng loại:

• Cookie cần thiết Bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì nếu tắt, website sẽ không hoạt động được. Không có thông tin nhận dạng cá nhân trong cookie này.
• Cookie phân tích Tùy chọn: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – số trang đã xem, thời gian trên trang, nút nào được nhấn nhiều nhất. Dữ liệu này được tổng hợp để cải thiện giao diện, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh Tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị bạn đã cài đặt để không phải cài lại mỗi lần truy cập ev99 net.

EV99 Net không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài nền tảng ev99 net.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản, nhưng tắt cookie cần thiết sẽ làm website không thể hoạt động bình thường. Trên ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong cài đặt điện thoại.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ev99 net đang nắm giữ:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. EV99 Net thực hiện các biện pháp kỹ thuật sau để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên ev99 net cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản
• Phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới – gửi thông báo xác nhận qua email
• Khóa tài khoản tự động sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp
• Giám sát giao dịch bất thường và cảnh báo khi phát hiện hành vi đáng ngờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế

Về phía người dùng, để bảo vệ tối đa tài khoản ev99 net của bạn, chúng tôi khuyến nghị: sử dụng mật khẩu dài và duy nhất, bật 2FA, không đăng nhập trên thiết bị hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy, và liên hệ CSKH ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

EV99 Net chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức sau khi xác minh
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ về nguồn gốc
• Không lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản này

Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ev99 net – dù có hay không có sự đồng ý của bạn với tư cách phụ huynh – vui lòng liên hệ CSKH ngay để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi có quy trình riêng cho các trường hợp này và xử lý trong vòng 24 giờ.

EV99 Net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu thu thập mới, thay đổi chính sách chia sẻ): Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ev99 net. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ minh họa): Cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày sửa đổi trên trang này, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật nghiêm trọng: Có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời đến tất cả thành viên.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư trước ngày hiệu lực của chính sách mới.

Mọi câu hỏi, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của ev99 net có thể gửi đến địa chỉ email: support@ev99net.biz. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.